Шашкова Аида: как «Твоя Шина» готовится к зиме

В преддверии зимнего сезона все большее количество водителей переобувают свои автомобили в зимнюю резину, поэтому редакция Pro колесо, чтобы прояснить ситуацию на шинном рынке, решила взять интервью у управляющей одного из специализированных торгово-сервисных центров «Твоя Шина – Pole Position» Шашковой Аиды Валерьевны.

- Аида Валериевна,  прежде чем перейти к вопросам о предстоящем зимнем сезоне, хотелось бы узнать, как прошел летний сезон, какие были ожидания, и удалось ли в целом удовлетворить потребительский спрос на шины?

- Дело в том, что независимо от не совсем благоприятной ситуации в стране, минувший летний сезон был целиком прогнозируемым, так как в наше время автомобиль является неотъемлемой частью в современном ритме жизни, а шина важнейшим связующим звеном автомобиля с дорогой. Безусловно, спрос на покрышки снизился, но стратегия компании "Технооптторг-Трейд" позволила предоставить клиентам возможность выбора покрышек в максимально широком диапазоне цен. В прошедшем летнем сезоне в сети наших шинных центров действовали скидки, что позволяло клиентам приобретать товар на выгодных условиях. Также были представлены новинки, например, летняя шина Kumho Solus HS51, новый на украинском шинном рынке бренд Viking, относящийся к среднему ценовому сегменту, был представлен моделями Viking CityTech II, Viking ProTech HP, Viking TransTech II для микроавтобусов и др.

- Какую стратегию компания выбрала в наступающем зимнем сезоне. Как готовится Твоя Шина к встрече со «снегом»?

- Температура на улице с каждым днем становится все ниже и соответственно скоро настанет тот день, когда осадки в виде дождя сменятся снегом. Поэтому, Твоя Шина заблаговременно подготовила торговый зал центра, заменив ассортимент летних шин зимними. Среди богатого разнообразия моделей каждый водитель сможет подобрать наиболее оптимальный вариант, удовлетворяющий его индивидуальные потребности. Ассортимент предлагаемой продукции расширен и новинками, среди которых представлена новая покрышка премиум класса для внедорожников от нашего головного бренда Bridgestone – зимняя нешипуемая шина Bridgestone Blizzak DM-V2, официальная презентация которой прошла на семинаре «Bridgestone. Зима – 2014» прошедшего 19 сентября в Днепропетровске. Также ряд шин среднего ценового сегмента расширен моделями Kumho WinterCraft Wi31 и Viking SnowTech II. Кстати, бренд Viking является норвежским, но правами на него владеет концерн Continental AG, новинки от которого уже представлены в нашем центре - Continental WinterContact TS 850P и Continental ContiVikingContact 6.

- Ваш торгово-сервисный центр расположен на магистральной трассе Днепропетровск – Запорожье. Могут ли вашими услугами воспользоваться владельцы легкогрузового транспорта?

- Да, мы расположены в таком месте, где транспортный поток состоит не только из легковых авто и к нам, зачастую, обращаются владельцы микроавтобусов и небольших фургонов типа Mercedes Sprinter или VW  Transporter, которые могут приобрести у нас шины и «переобуть» их в наших боксах. В свою очередь грузовики могут обслуживаться в  сети торгово-сервисных станций «Camion Tyres».

- Скажите, вот Вы перечислили множество моделей различных брендов. Однако часто водитель может не ориентироваться, а то и растеряться при выборе зимних покрышек, тем более, когда ассортимент настолько велик и включает в себя еще и шипованные шины. Какие шаги Вы предпринимаете в таком случае?

- К каждому посетителю наши специалисты по продажам стараются найти индивидуальный подход и определить, в каких условиях автомобиль эксплуатируется. Если машина эксплуатируется в пределах города можно предложить модели мягкие фрикционные шины, например, Bridgestone Blizzak VRX, Kumho I'ZEN KW31 и др, если же езда происходит в условиях город/трасса – можно предлагать модели шин больше ориентированные на европейский тип зим, для лучшей устойчивости на расчищенной трассе, а если на дорогах имеет место частый гололед или укатанный снег, лучше поставить шипованную резину. Причем у нас представлены шины во всех ценовых категориях – премиум, стандарт, бюджет, что касается последнего, к нему относятся модели Cordiant, Tunga, Rosava.

- В торгово-выставочном зале помимо шин находятся диски, скажите, в зимний сезон спрос на них падает?

- Твоя Шина на Запорожском шоссе позиционируется как главный выставочный зал компании Технооптторг-Трейд по легкосплавным дискам. В ассортименте представлены диски таких известных компаний как Racing Wheels, MOMO italy, Disla MFS, X-trike. Например, Racing Wheels производит порядка 800 тысяч дисков в год, 25% из которых поставляется на рынок Японии, где действуют очень жесткие стандарты качества. Поэтому Мы с уверенностью можем сказать, что предоставляем клиентам только высококачественный продукт. Безусловно, в зимний период, водители чаще приобретают стальные диски, но те, кто не хочет терять красивый и привлекательный вид автомобиля отдает предпочтение легкосплавным дискам.

- Хотел бы услышать о фирменном профессиональном сервисе и о других услугах, которые предоставляют центры Твоя Шина.

- Актуальный вопрос после легкосплавных дисков, так как в процессе эксплуатации с учетом качества наших дорог диски могут повреждаться и требовать ремонт. С недавнего времени список услуг предоставляемых нашими центрами расширен, теперь мы можем производить прокатку, рихтовку не только стальных, но и легкосплавных дисков.

Также сотрудники сервисной зоны могут производить ошиповку шин на профессиональном немецком оборудовании.

- Известно, что в торговой сети Твоя Шина существует программа лояльности для постоянных клиентов, в чем она полезна?

- Да, в наших шинных центрах существует программа лояльности для безопасности вождения, участниками которой могут становиться не только постоянные клиенты, но и каждый автолюбитель. Программа включает в себя такие направления:

  • - накопительная дисконтная система скидок, позволяет воспользоваться услугами шиномонтажа по новым, более выгодным ценам (узнать подробности);
  • - услуга бесплатной подкачки шин и перекачки шин азотом;
  • - бесплатная проверка балансировки колес;
  • - программа сезонного хранения шин, которая предусматривает хранение зимних/летних шин на выгодных условиях для наших клиентов;
  • - полная гарантия на шины TM Bridgestone и TM Kumho, ТМ Continental действует при условии покупки и установки на автомобиль шин данных брендов в нашей розничной сети. Гарантия включает в себя бесплатный ремонт либо замену шины в течение одного года с момента установки.

- Как Вы справляетесь с потоком клиентов на шиномонтаж, успевает ли Ваш центр всех вовремя обслужить?

- С недавнего времени начал действовать партнерский интернет сервис ProKoleso.ua, с помощью которого любой желающий может в онлайн режиме записаться на шиномонтаж в любом из наших центров, сделать это можно создав заявку на сайте или позвонив по телефону горячей линии 0 800 303 336, благодаря новому сервису удается правильно скоординировать работу всех постов. Работа в сезон активная, но Мы справляемся.

- Аида Валериевна, спасибо за развернутое интервью!

- Всегда буду рада снова с Вами побеседовать.

Шашкова Аида: как «Твоя Шина» готовится к зиме - сейчас отзывы отсутствуют, но вы можете стать первым оставившим отзыв.
Оставить отзыв