Гарантия от любых повреждений

Условия программы гарантии от любых повреждений шин для клиентов Prokoleso.ua

Компания Prokoleso.ua предлагает программу гарантии, которая действует на любые повреждения легковых шин торговой марки Matador, приобретенных на нашем сайте. Гарантия действует при условии соблюдения приведенных ниже условий и направлена на обеспечение максимального удобства и защиты для наших клиентов.

Основные условия программы:

1. Область гарантии:

Гарантия распространяется на все легковые шины, приобретенные физическими лицами на сайте Prokoleso.ua

2. Продолжительность гарантии:

Гарантия действует в течение 12 месяцев с даты покупки или до достижения минимально допустимой глубины протектора (1,6 мм для летних и 4 мм для зимних шин), в зависимости от того, что наступит раньше.

3. Покрываемые случаи:

Гарантия распространяется на повреждения шин, включая проколы, порезы, разрывы и другие дефекты, возникающие во время эксплуатации, за исключением случаев умышленного повреждения или неправильного использования (например, перегрузка автомобиля или езда на спущенной шине и прочее).

Процедура компенсации:

- Если шина ремонтопригодна:

• Обратитесь в ближайший шиномонтаж для ремонта поврежденной шины.
• Сохраните чек на ремонт.
• Сделайте фото повреждения до и после ремонта.
• Подайте заявку на компенсацию через сайт Prokoleso.ua или на горячей линии, предоставив:
• Чек на ремонт.
• Фото повреждения.
• Реквизиты банковской карты для перечисления средств.

Компенсация: В течение 5 рабочих дней с момента получения всех документов будет возмещена полная стоимость ремонта, указанная в чеке.

- Если шина не подлежит ремонту:

• Обратитесь в ближайший шиномонтаж для получения заключения эксперта о непригодности шины к ремонту.
• Сделайте фото повреждения.
• Подайте заявку на компенсацию через сайт Prokoleso.ua или на горячей линии, предоставив:
• Заключение эксперта от шиномонтажа.
• Фото повреждения.
• Реквизиты банковской карты для перечисления средств.

Компенсация: Размер компенсации рассчитывается пропорционально остаточной глубины протектора на момент повреждения.

1. Остаточная глубина измеряется экспертом шиномонтажа и указывается в заключении.

2. Формула: Компенсация = (Остаточная глубина протектора / Начальная глубина протектора) × Начальная стоимость шины.

Пример: если шина стоила 4000 грн., начальная глубина протектора - 8 мм, а остаточная - 4 мм, компенсация составит (4/8) × 4000 = 2000 грн.

Средства перечисляются в течение 5 рабочих дней с момента получения всех документов.

Дополнительные условия:

• Гарантия не распространяется на шины, поврежденные в результате ДТП, умышленных действий или использования не по назначению, а также при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
• Клиент обязан предоставить документы (чек, фото, заключение) в течение 7 дней с момента повреждения.
• Компенсация стоимости шины (пропорционально остаточной глубине протектора) производится в случае, если поврежденная шина не подлежит ремонту.
• Компенсация осуществляется единоразово для каждой шины.
• Prokoleso.ua оставляет за собой право провести дополнительную экспертизу в случае сомнений относительно причин повреждения.
• Prokoleso.ua оставляет за собой право проверить обоснованность стоимости услуг ремонта, заявленных в чеке.
• Компенсация выплачивается только в денежной форме на указанные реквизиты банковской карты клиента.

Преимущества программы:

• Удобство: обращение в любой шиномонтаж без привязки к конкретным партнерам.
• Прозрачность: компенсация зависит от остаточного ресурса шины.
• Гибкость: покрытие любых повреждений, независимо от характера.

С программой гарантии от Prokoleso.ua вы можете быть уверены в надежной защите ваших шин на дороге!