УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА И ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин Prokoleso. В соответствии со ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, условия настоящего Договора одинаковы для всех Покупателей.

1. Общие положения и стороны договора

1.1. Настоящий Договор заключается путем акцепта (принятия) Покупателем предложения Продавца.

1.2. Продавец – субъект хозяйствования, который фактически реализует Товар и указан в фискальном чеке или расходной накладной. Реквизиты Продавца:

ООО «ТЕХНООПТТОРГ-ТРЕЙД» (Код ЕГРПОУ 31497076; Адрес: 49106, г. Днепр, ул. Камская, д. 64; Тел.: 0 800 303 163; Email: info@prokoleso.ua).

1.3. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, оформившее Заказ на сайте, в чате или по телефону.

1.4. Оформление Заказа – это предложение (оферта) Покупателя заключить договор на условиях настоящей публичной оферты. Оформление Заказа осуществляется путем нажатия кнопки «Купить», «Оформить заказ» или иной аналогичной кнопки, либо путем осуществления оплаты Товара.

1.5. Подтверждение Заказа – это акцепт (принятие) Продавцом предложения Покупателя. Подтверждением может быть:

телефонный звонок менеджера;
сообщение на электронную почту или в мессенджер;
выставление счета на оплату.

Договор считается заключенным с момента получения Покупателем подтверждения Заказа от Продавца. До этого момента Продавец имеет право отказать в выполнении Заказа без какой-либо ответственности.

1.6. Товар – автомобильные шины, диски и другие товары, представленные в интернет-магазине.

2. Предмет договора и заказ

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящего Договора.

2.2. Информация о Товаре (наименование, характеристики, цена) размещается на сайте https://prokoleso.ua/ и является динамической. Продавец не гарантирует наличие всех позиций на складе в момент оформления Заказа. В случае отсутствия необходимого Товара Продавец имеет право:

предложить Покупателю замену (аналог);
согласовать иные условия выполнения Заказа;
отказать в выполнении Заказа до его подтверждения.

2.3. В случае технической ошибки в цене или характеристиках Товара, выявленной после подтверждения Заказа, Продавец обязан незамедлительно уведомить об этом Покупателя и предложить расторгнуть договор либо изменить условия. При расторжении договора Продавец возвращает уплаченные средства в течение 7 (семи) банковских дней.

2.4. Продавец имеет право фиксировать телефонные разговоры с Покупателем для контроля качества обслуживания и разрешения споров.

3. Цена и оплата

3.1. Цена Товара указывается на сайте. Окончательная цена фиксируется в момент подтверждения Заказа менеджером либо после оплаты.

3.2. Варианты оплаты:

онлайн-оплата (Visa/Mastercard);
банковский перевод на счет IBAN (ООО «ТЕХНООПТТОРГ-ТРЕЙД»: UA133052990000026002060763515 или иной действующий расчетный счет);
наложенный платеж (оплата при получении) – может требовать частичной предоплаты для покрытия транспортных расходов;
оплата частями (согласно условиям банков-партнеров).

3.3. В случае неоплаты счета в течение 1 (одного) банковского дня резерв на Товар снимается, а Заказ аннулируется.

4. Доставка и переход рисков (важно)

4.1. Доставка осуществляется службами перевозки (например, «Новая Почта») в отделение перевозчика, по адресу Покупателя или в пункты выдачи Продавца.

4.2. Момент перехода рисков:

Риск случайного уничтожения, утраты или повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю в момент фактического получения Товара Покупателем (подписание товаросопроводительных документов в отделении перевозчика, у курьера или в пункте выдачи).

До момента вручения Товара Покупателю ответственность за его сохранность перед Покупателем несет Продавец (который страхует груз у перевозчика).

4.3. Обязанность осмотра (условия компенсации):

Поскольку Продавец страхует груз, для получения компенсации в случае повреждения Товара при транспортировке Покупатель обязан:

осмотреть Товар непосредственно в отделении перевозчика до подписания накладной; проверить соответствие модели, сезонности, типоразмера, внешний вид и отсутствие деформаций;
в случае выявления повреждений – отказаться от получения и обязательно уведомить об этом Продавца для последующего оформления с перевозчиком «Акта приема-передачи» (Акта повреждения);
согласовать с Продавцом организацию замены Товара или возврата средств.

4.4. Последствия отсутствия осмотра:

Подписание Покупателем экспресс-накладной (ТТН) является юридическим подтверждением того, что получен Товар надлежащего качества, в полной комплектации и без претензий к внешнему виду.

ВНИМАНИЕ: Если Покупатель забрал Товар с почты, Продавец теряет право на страховое возмещение от перевозчика. В таком случае претензии Покупателя относительно механических повреждений или деформаций, заявленные после получения Товара, НЕ принимаются.

4.5. Неполучение:

Если Покупатель не забрал Товар в течение 7 дней (в отделении перевозчика) или 3 дней (в пункте выдачи), Заказ отменяется. При отмене из-за неполучения Продавец возвращает сумму предоплаты за вычетом расходов на доставку в обе стороны. Если Покупатель отказался от Товара надлежащего качества без уважительных причин, расходы на доставку не возмещаются.

5. Гарантия и ответственность

5.1. Гарантийный срок на шины составляет 3 (три) года от даты производства и распространяется исключительно на заводской брак (дефекты производства).

5.2. Исключения из гарантии: Гарантия НЕ распространяется на повреждения, возникшие в процессе эксплуатации, в частности:

проколы, порезы, разрывы боковины («грыжи») вследствие удара;
повреждения из-за езды с неправильным давлением (перекачивание или низкое давление);
неравномерный износ из-за неисправности ходовой части авто или неправильного развал-схождения;
повреждения при неквалифицированном шиномонтаже (если выполнялся сторонним сервисом) или использование шин не по сезону, либо при использовании шин и дисков несоответствующих размеров; рекомендованные и допустимые размеры шин и дисков указаны в инструкции по эксплуатации транспортного средства;
эксплуатация шин с износом протектора сверх нормы (до индикатора TWI).

5.3. Экспертиза:

При выявлении недостатков, которые могут быть гарантийными, Покупатель отправляет заявление на email info@prokoleso.ua или в мессенджер с описанием проблемы и фото. Продавец в течение 3 рабочих дней сообщает о дальнейших действиях.

Для подтверждения гарантийного случая Товар может быть направлен на экспертизу (независимую или к производителю). Расходы на экспертизу предварительно несет Продавец.
Если экспертиза подтверждает производственный дефект – Продавец за свой счет осуществляет замену Товара или возвращает средства с учетом п. 5.4.
Если экспертиза устанавливает, что дефект возник по вине Покупателя, последний обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы и логистики (транспортировки) в течение 7 банковских дней.

5.4. Амортизация при возврате средств:

В случае признания случая гарантийным сумма возврата рассчитывается исходя из цены Товара на дату покупки пропорционально износу (остаточной глубине протектора). Методика расчета: (фактическая глубина протектора / начальная глубина протектора) × цена Товара.

5.5. Продавец не возмещает косвенные убытки (расходы на шиномонтаж, простой автомобиля, упущенная выгода и т.п.).

6. Возврат товара

6.1. Возврат Товара надлежащего качества:

Покупатель-физическое лицо имеет право вернуть или обменять Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня получения Товара. Отсчет срока начинается со следующего дня после даты фактического получения Товара Покупателем, зафиксированной в товарно-транспортной накладной перевозчика, расходной накладной или фискальном чеке.

Возврат возможен исключительно при условии, что:

Товар не монтировался на диски (для шин) и на автомобиль (для дисков);
отсутствуют следы эксплуатации, грязи, повреждений;
сохранен товарный вид, оригинальные этикетки, наклейки и упаковка;
имеется расчетный документ (чек или накладная), подтверждающий покупку.

ВНИМАНИЕ: Шины или диски, на которых присутствуют следы монтажа (даже без выезда на дорогу), считаются бывшими в использовании. Такой Товар теряет свой товарный вид и возврату как «новый товар» не подлежит.

6.2. При возврате качественного Товара транспортные расходы в обе стороны оплачивает Покупатель.

6.3. Возврат средств, уплаченных за Товар, осуществляется в течение 7 банковских дней после получения Товара Продавцом и проверки его состояния.

7. Персональные данные и коммуникация

7.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, номер телефона, адрес, email, история заказов) с целью выполнения настоящего Договора, ведения бухгалтерского учета и налоговой отчетности.

7.2. Отдельное согласие на получение информационных и рекламных рассылок (SMS, Email, Viber и другие мессенджеры) предоставляется Покупателем путем проставления соответствующей отметки при оформлении Заказа. Покупатель имеет право в любое время отказаться от рассылки.

7.3. Продавец принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора): война, вооруженный конфликт, теракт, блокада, стихийное бедствие, эпидемия, карантин, изменения законодательства, делающие исполнение невозможным.

8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства, должна незамедлительно уведомить другую сторону. Срок выполнения откладывается на период действия форс-мажора.

9. Прочие условия

9.1. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

9.2. Фотографии Товара на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида вследствие обновления дизайна производителем. Такие отличия не являются основанием для претензий, если они не влияют на технические характеристики.

9.3. Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по местонахождению Продавца, если иное не установлено законом.

9.4. Договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами.